2023年1月10日，由中國中鐵電氣化局集團牽頭組建的南昌中鐵穗城軌道公司負責運營的南昌地鐵3號線累計客運量突破1億人次，自2020年12月26日初期運營以來，南昌地鐵3號線始終秉持“一路有我，溫馨相伴”的服務理念，持續優化南昌地鐵3號線運營管理，不斷提升服務質量，在英雄城南昌譜寫了“昌通南北，美好全程”的幸福篇章。

南昌中鐵穗城軌道公司始終秉承“一路有我，溫馨相伴”的服務理念，為廣大乘客提供安全、舒適、高效的優質出行服務。南昌地鐵3號線初期運營以來，首創了南昌地鐵線網車站母嬰室，并進行了2.0版本升級，小小空間，“喂”愛護航；首配了南昌地鐵線網乘車無障礙渡板，高效完成了交通運輸部關于推行適老化交通出行服務民生實事；首推了南昌地鐵線網冷暖車廂，實現“同車不同溫”，滿足乘客對列車溫度的差異化需求；首播了南昌地鐵線網候車背景音樂，并推出節假日時令曲目，營造了舒適良好的乘車氛圍。同時，南昌地鐵3號線全面優化了站內標示標貼，開展衛生環境提升行動，配備了雨傘機套、口罩機、共享充電寶、自動售貨機等便民設施，編制了“線上+線下”尋物指引卡，派發了“孕媽徽章”等多項特色服務，不斷提升廣大市民乘客在地鐵出行方面的獲得感、幸福感、安全感。

1億客運量是南昌地鐵3號線的嶄新起點，南昌中鐵穗城軌道公司將牢記“安全高效，為城為民”的企業使命，貫徹落實南昌市委和上級黨委的決策部署，不斷擦亮“五心服務”品牌，以軌道交通之出彩助力英雄城南昌全域增彩，為成為“行業領先、國內一流的城市軌道交通運營服務商”作出新的更大貢獻。

數據回顧

2020年12月26日，南昌地鐵3號線開通初期運營，標志著南昌地鐵由換乘時代邁入線網時代，當日客運量總計11.08萬人次。

2021年12月26日，南昌地鐵3號線迎來1周歲生日，累計客運量總計5095.74萬人次。同年12月31日，單日客運量創歷史新高，達34.25萬人次。

2022年12月26日，南昌地鐵3號線開通2周年，累計客運量突破9817.05萬人次。

2023年1月10日，南昌地鐵3號線安全運營746天，累計客運量突破1億人次。