截至6月底，上海市已投運具備無障礙功能的低地板公交車7000多輛，覆蓋127條公交線路。記者昨天從上海市道路運輸管理局獲悉，今年新增500輛具備無障礙功能的低地板公交車被納入“上海市為民辦實事項目”及“市委民心工程項目”。車輛在外觀標識、規范流程等方面優化改進，推進城市適老助殘改造。

記者在市道運局“政府開放月”活動現場看到，無障礙公交車采用一級踏步，車輛中門設置有上下車活動翻板，方便輪椅車通行，還劃定了獨立的固定停放區域。結合電子空氣懸架系統，車輛可對中門高度進行升降控制，停站時可進一步降低入口高度80毫米，對一些路面條件設置一般的站點，可進一步減少車門踏步與站臺之間的高度落差。

2023年版《上海市公共汽車和電車客運服務規范》也對司乘人員服務做了規范，要求遇有坐輪椅的乘客，無障礙車輛的駕駛員應當提供無障礙設施服務，包括詢問乘客目的地、啟動車身升降功能設施、通過輪椅導板協助乘客上車、上車后協助乘客固定輪椅和綁系安全帶等。

此外，為方便乘客辨識，在車輛的前路牌、后客門，以及車廂內部無障礙區域處，設置有無障礙標識。乘客可通過手機“隨申辦”App上的“公交到站查詢”模塊了解無障礙公交車到站信息。