童鵬亮現任浙江省諸暨市公共交通有限公司(簡稱諸暨公交)董事長,先后獲得浙江省城市公交春運工作先進個人等榮譽稱號。在他帶領下,諸暨公交服務精細化程度不斷提高,有效解決多個偏遠地區居民出行難題,企業發展更具活力,2023年總營收同比增長約20%。
自2019年12月調任為諸暨公交總經理后,童鵬亮持續調研市民需求,從線路優化、營運模式等方面提高出行服務質量。2020年以來,諸暨公交新增線路7條,優化線路25條,便利了20余個新建小區及學校出行,有效解決了多個城郊偏遠村群眾“最后一公里”出行難題,6000多位村民因此受惠。
近年來,在童鵬亮指導下,諸暨公交回應民生關切,推出“響應公交”、區間公交、定制公交等服務,打造出夕陽紅示范線和“人才巴士”等特色線路,完成西施音樂節、珍珠嘉年華等市級活動運輸任務,安全接送乘客約2.93萬人次。通勤、接親等場景的定制公交服務覆蓋企業600多家,共創收50余萬元。90分鐘換乘優惠、老年卡5折優惠、退役軍人和殘疾人等特殊群體免票等多項惠民舉措接續落地。
此外,面對主業營收受沖擊,童鵬亮整合企業在公務用車、汽修及租賃業務方面的優勢資源,拓展業務范圍,推動企業健康可持續發展。目前,已有34家單位與諸暨公交簽訂車輛設備租賃服務協議。同時,諸暨公交新增公務用車、工程車、作業車及私家車維護修理業務,與宇通、金龍等多家汽車企業簽約建立特約維修服務站,2023年產值達360余萬元。最近兩年,企業總營收穩步上升,2022年較2021年上漲9%,2023年同比增長20.4%。
童鵬亮把建設企業文化、增強員工歸屬感放在心上,2021年落實擴建改造職工食堂,解決了400余名職工“帶飯難”問題,獲得一致好評。2022年他牽頭設立諸暨市客運企業首個公交駕駛員心理咨詢室“交心港”,邀請心理咨詢專家為職工免費提供專業心理援助服務,至今已有超過670人次參與。在他帶動下,近兩年,企業涌現好人好事超過2000多件,幫乘客尋回物品的總價值近200萬元,獲主流媒體多次點贊。
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運行韌性的直接體現。中國交通報4月17日報道,今年1至3月,重慶交通開投集團服務乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運量781.3萬人次。 在如此高強度運營壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點無疑發揮著城市“毛細血管交匯處”的重要作用。市民對于公交車出行的訴求不僅是“時間準”,更希望“站點清楚”“出行方便”。為此,站臺公司在設計與規劃公交站時也在不斷改進。 站臺公司工作人員告訴記者:“根據我市路網的建設和變化,乘客人數的不斷調整,我們會常態化地進行客流分析,再結合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實時融入公交線路規劃需求。”