9月5日,
常州市公共交通集團有限責任公司的
“城市公交客運服務”榮獲
“江蘇精品”認證證書,
成為全省首個獲此殊榮的城市公交企業。
“江蘇精品”認證是江蘇省推進品牌戰略的重要舉措,旨在通過高標準、高品質的第三方認證,打造自主創新、品質高端、服務優質的江蘇品牌群體。常州公交在本次認證中,憑借優秀的客運服務質量、創新發展、品牌引領和社會責任,成功獲得這一殊榮。
作為本次常州市江蘇精品服務業領域的重點服務對象,常州公交嚴格按照申報要求,緊扣《城市公共汽電車客運服務規范》,提煉服務標準先進性,成功通過現場評審,獲得服務管理通用94.91分和服務特性測評955.5分的雙高分。
近年來,公司在持續探索客運服務提檔升級的道路上開拓進取,砥礪前行,開通“常有優學”校園公交專線、微循環線路、定制公交等特色服務,推廣“公交線小二”、“公交朋友圈”等公交服務平臺,推進數字公交建設,打造云公交平臺等多種手段和方式來提高城市公交客運供給端質量,努力實現市民乘客的認可和滿意。
展望未來,公司將繼續堅持以人為本、和諧發展的核心理念,深入打造常州公交服務精品,為市民提供更優質、更便捷的公交出行服務,為城市發展作出新的更大貢獻。
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運行韌性的直接體現。中國交通報4月17日報道,今年1至3月,重慶交通開投集團服務乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運量781.3萬人次。 在如此高強度運營壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點無疑發揮著城市“毛細血管交匯處”的重要作用。市民對于公交車出行的訴求不僅是“時間準”,更希望“站點清楚”“出行方便”。為此,站臺公司在設計與規劃公交站時也在不斷改進。 站臺公司工作人員告訴記者:“根據我市路網的建設和變化,乘客人數的不斷調整,我們會常態化地進行客流分析,再結合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實時融入公交線路規劃需求。”