為充分發揮領導干部接聽群眾來電的示范引領作用,推動群眾問題得到高效解決,4月17日上午,市公交集團黨委書記、董事長孔利華來到市“12345”市長公開電話受理中心,現場接聽群眾來電。市信訪局局務會議成員、二級巡視員余鵬標陪同。
孔利華表示,市公交集團始終堅持以人民為中心的發展思想,將滿足群眾的便利出行作為工作目標。接下來將圍繞“一站一策”“單元治理”“‘六進’服務”等創新運營模式,讓群眾出行更加安全舒適便捷。
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運行韌性的直接體現。中國交通報4月17日報道,今年1至3月,重慶交通開投集團服務乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運量781.3萬人次。 在如此高強度運營壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點無疑發揮著城市“毛細血管交匯處”的重要作用。市民對于公交車出行的訴求不僅是“時間準”,更希望“站點清楚”“出行方便”。為此,站臺公司在設計與規劃公交站時也在不斷改進。 站臺公司工作人員告訴記者:“根據我市路網的建設和變化,乘客人數的不斷調整,我們會常態化地進行客流分析,再結合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實時融入公交線路規劃需求。”