9月17日,記者從南昌公交運輸集團獲悉,南昌首條需求響應公交在望城新區開通以來,運營平穩有序,市民好評不斷。半個月來,累計接單近5600次,服務近5500名乘客出行。為提升出行服務體驗,近日,南昌公交攜手“車來了”優化響應公交功能,推出了兩大升級功能,讓乘客的出行更加貼心高效。
第一項功能為驗證碼語音登錄。為有效解決乘客登錄頁面不暢等問題,南昌公交積極采納并集成了“車來了”的驗證碼語音服務技術,對登錄流程進行了精細化升級。此次優化舉措,為乘客提供更加便捷、高效的驗證方式。乘客僅需簡單點擊界面上的語音驗證碼按鈕,系統便會立即通過電話語音的形式,將驗證碼安全、快速地傳達至乘客手機,消除了因短信接收障礙而導致的登錄難題。
第二項功能為公交到站提醒。為了提升乘車體驗,在乘客下單支付后,系統將自動選擇最近的公交車輛下派接單任務。一旦車輛接近預定接客點,乘客可通過微信接收到車輛到站提醒,輕點即可詳盡瀏覽車輛信息。若乘客因故未能按時上車,系統將自動發送行程取消通知,確保信息透明暢通。
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運行韌性的直接體現。中國交通報4月17日報道,今年1至3月,重慶交通開投集團服務乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運量781.3萬人次。 在如此高強度運營壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點無疑發揮著城市“毛細血管交匯處”的重要作用。市民對于公交車出行的訴求不僅是“時間準”,更希望“站點清楚”“出行方便”。為此,站臺公司在設計與規劃公交站時也在不斷改進。 站臺公司工作人員告訴記者:“根據我市路網的建設和變化,乘客人數的不斷調整,我們會常態化地進行客流分析,再結合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實時融入公交線路規劃需求。”