南昌軌道交通集團(tuán)堅(jiān)持以人民對(duì)美好生活的向往為導(dǎo)向,完善行車服務(wù),開(kāi)展特色服務(wù),為乘客提供安全可靠、便捷舒適、智慧高效的出行體驗(yàn),推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí)。
上午9點(diǎn),萍鄉(xiāng)游客陳海玄和朋友一下火車,就乘坐地鐵來(lái)到了八一館站。
“您好,我想請(qǐng)問(wèn)一下,我的行李箱可以放在這里嗎?……”
陳海玄告訴記者,訂的酒店要到下午2點(diǎn)入住,所以就先來(lái)中山路逛逛。在很快填寫(xiě)好信息之后,他們把行李寄存在了地鐵站里的“陽(yáng)光寄存點(diǎn)”。
在開(kāi)展主題教育過(guò)程中,南昌軌道交通集團(tuán)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),地鐵八一館站是1號(hào)線和3號(hào)線的換乘站,站點(diǎn)周邊既有珠寶街美食一條街,又靠近南昌八一起義紀(jì)念館,還與幾個(gè)大型商業(yè)綜合體無(wú)縫銜接,車站客流較大,經(jīng)常出現(xiàn)游客攜帶行李出入站臺(tái)的情況。
南昌地鐵區(qū)域副站長(zhǎng)費(fèi)惠:“就有很多乘客會(huì)經(jīng)常來(lái)詢問(wèn)我們的公司工作人員,車站能否寄存行李,所以我們針對(duì)乘客的需求,推出了‘陽(yáng)光寄存’服務(wù)。”
自10月16日南昌地鐵在7個(gè)站點(diǎn)首次推出“陽(yáng)光寄存點(diǎn)”以來(lái),短短幾天時(shí)間,寄存量就超過(guò)了1000件。目前,南昌地鐵又在萬(wàn)壽宮站、秋水廣場(chǎng)站增設(shè)兩個(gè)“陽(yáng)光寄存點(diǎn)”,進(jìn)一步為乘客做好溫暖的看護(hù),讓他們盡情享受“南昌時(shí)間”。
為推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí),南昌軌道交通集團(tuán)積極開(kāi)展調(diào)研,切實(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題,通過(guò)“陽(yáng)光手環(huán)”“陽(yáng)光會(huì)合點(diǎn)”“陽(yáng)光預(yù)約”“陽(yáng)光指引貼”“陽(yáng)光百寶箱”“陽(yáng)光納涼區(qū)”等10多項(xiàng)“陽(yáng)光服務(wù)”更好服務(wù)群眾,涵蓋市民乘客進(jìn)站、候車、出行、出站的方方面面,滿足了乘客個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求,進(jìn)一步提升了出行幸福感。
北京游客齊遠(yuǎn)達(dá):“其實(shí)從地鐵里面,我這邊也感受到了南昌這邊城市非常好,也非常溫暖,也很熱情。”
南昌地鐵區(qū)域副站長(zhǎng)費(fèi)惠:“下一步,南昌地鐵還將以‘陽(yáng)光服務(wù)’品牌為引領(lǐng),充分運(yùn)用主題教育成果,努力提升服務(wù)品質(zhì),打造群眾滿意地鐵,讓市民乘客切實(shí)感受到主題教育帶來(lái)的新變化、新成效。”
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運(yùn)行韌性的直接體現(xiàn)。中國(guó)交通報(bào)4月17日?qǐng)?bào)道,今年1至3月,重慶交通開(kāi)投集團(tuán)服務(wù)乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運(yùn)量781.3萬(wàn)人次。 在如此高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點(diǎn)無(wú)疑發(fā)揮著城市“毛細(xì)血管交匯處”的重要作用。市民對(duì)于公交車出行的訴求不僅是“時(shí)間準(zhǔn)”,更希望“站點(diǎn)清楚”“出行方便”。為此,站臺(tái)公司在設(shè)計(jì)與規(guī)劃公交站時(shí)也在不斷改進(jìn)。 站臺(tái)公司工作人員告訴記者:“根據(jù)我市路網(wǎng)的建設(shè)和變化,乘客人數(shù)的不斷調(diào)整,我們會(huì)常態(tài)化地進(jìn)行客流分析,再結(jié)合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實(shí)時(shí)融入公交線路規(guī)劃需求。”