2024年6月，蘇州地鐵11號(hào)線迎來(lái)了開(kāi)通一周年。這條蘇州與上海軌道交通網(wǎng)絡(luò)首條對(duì)接線路，不僅實(shí)現(xiàn)了蘇州地鐵11號(hào)線與上海地鐵11號(hào)線的互聯(lián)互通，還大大便利了兩地居民的出行。作為長(zhǎng)三角一體化的重要體現(xiàn)，雙11號(hào)線在這一年中不斷優(yōu)化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，提升了兩地的交通效率和乘客體驗(yàn)。我們始終致力于通過(guò)強(qiáng)化跨區(qū)協(xié)同、拓展服務(wù)觸角、提升運(yùn)營(yíng)效率以及志愿服務(wù)雙行等多項(xiàng)舉措，為滬蘇兩地居民提供安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。期間，滬蘇“雙11號(hào)線”運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌入選首批長(zhǎng)三角國(guó)際品牌創(chuàng)新案例，在長(zhǎng)三角國(guó)際化發(fā)展中起到了示范引領(lǐng)作用，切實(shí)擴(kuò)大長(zhǎng)三角品牌國(guó)際影響力，助力長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展。

在這一年里，雙11號(hào)線不僅改善了兩地居民的日常通勤環(huán)境，還極大地促進(jìn)了旅游和商務(wù)交流。居民可以更方便地享受兩地的文化和經(jīng)濟(jì)資源，例如蘇州的古典園林和上海的繁華都市生活。雙11號(hào)線的開(kāi)通，進(jìn)一步推動(dòng)了兩地的經(jīng)濟(jì)一體化，為長(zhǎng)三角區(qū)域的全面發(fā)展注入了新的活力。

在票務(wù)方面，蘇州和上海地鐵實(shí)現(xiàn)了大都會(huì)和蘇e行票務(wù)的互聯(lián)互通，乘客可享受無(wú)感換乘的便利。在服務(wù)方面，兩地推進(jìn)了服務(wù)熱線的互通互查、愛(ài)心接力和遺失物品管理等服務(wù)融合性，以提升乘客體驗(yàn)。在運(yùn)輸方面，制定了雙11號(hào)線運(yùn)力銜接方案和花橋站大客流協(xié)同處置方案，確保乘客運(yùn)輸?shù)臒o(wú)縫銜接。在設(shè)備管理方面，加強(qiáng)資產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，明確資產(chǎn)歸屬，厘清現(xiàn)有資產(chǎn)的實(shí)物管理界面和職責(zé)權(quán)限。