隨著氣溫逐漸升高,乘客坐公交車時(shí)感到口渴、肚子餓怎么辦?解決辦法來(lái)了!自4月24日起,青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司觸摸乘客需求,創(chuàng)新服務(wù)模式,聯(lián)合青島嶗山礦泉水有限公司,在912路公交車廂里增加了飲品售賣服務(wù),讓乘客的出行更舒心。據(jù)悉,這是山東首條“便捷巴士”線路。
價(jià)格親民,“青島味道”進(jìn)車廂
912路是此次打造的首條“便捷巴士”線路。走進(jìn)車廂,右手邊就是打造一新的飲品銷售區(qū),各類飲品擺放有序。
根據(jù)價(jià)格標(biāo)簽,嶗山礦泉水2.5元、嶗山可樂(lè)3元、嶗山白花蛇草水6元,這些都是青島人耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品,極具“青島味道”,還有最近的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”娃哈哈八寶粥4.5元。首批體驗(yàn)的市民陳女士表示,這些產(chǎn)品跟平時(shí)在便利店、小超市購(gòu)買的零售價(jià)持平。
一鍵掃碼,自助購(gòu)買很便捷
車廂內(nèi)設(shè)置了醒目的標(biāo)語(yǔ),乘客自助掃碼、對(duì)照價(jià)簽輸入金額就可以直接購(gòu)買,無(wú)需關(guān)注任何小程序,非常便捷、人性化。
大多數(shù)乘客對(duì)“便捷巴士”這一創(chuàng)新舉措感到新鮮好奇,部分乘客直接掃碼“嘗鮮”。一位外地游客表示:“我去過(guò)很多城市,公交車?yán)锟梢再I飲料還是第一次見(jiàn),青島真是一座有溫度的城市。”一名上班族表示:“趕早高峰經(jīng)常沒(méi)時(shí)間吃早飯,有八寶粥可以喝真是太方便了。”還有乘客說(shuō):“暈車的時(shí)候喝一瓶嶗山可樂(lè),馬上就緩解了。”
“車廂內(nèi)沒(méi)有專門的工作人員服務(wù),完全是自助誠(chéng)信取用,這也是我們城市文明的一種體現(xiàn)。”該線路駕駛員表示。
優(yōu)化升級(jí),“便捷巴士”服務(wù)多
912路自城陽(yáng)區(qū)文陽(yáng)路發(fā)往雙埠社區(qū),單程22.6公里,途經(jīng)城陽(yáng)區(qū)政府、呂家莊夜市、城陽(yáng)第十三中學(xué)、社會(huì)福利中心以及多個(gè)居民小區(qū),乘客主要包括上班族、學(xué)生、游客和普通市民。該線路目前配備10部純電動(dòng)公交車,全部提供飲品售賣服務(wù),車廂內(nèi)還設(shè)有手機(jī)支架、USB充電接口等便民設(shè)施。
城陽(yáng)巴士公司始終堅(jiān)持“專業(yè)專注,用心用情”的服務(wù)理念,以乘客為中心,不斷升級(jí)服務(wù)質(zhì)量。此次開(kāi)通“便捷巴士”,不僅是提升乘客美好出行體驗(yàn)的一項(xiàng)嘗試,也是擦亮“誠(chéng)載美好·螢火之光”品牌的舉措之一。
后續(xù),公司將根據(jù)乘客反饋和試運(yùn)行效果,持續(xù)豐富飲品種類、拓展線路范圍。未來(lái),城陽(yáng)巴士將繼續(xù)關(guān)注乘客需求,創(chuàng)新服務(wù)模式,為乘客提供更多便捷、舒適的出行服務(wù),并加強(qiáng)與其他行業(yè)的跨界合作,共同打造更加完善的公共交通服務(wù)體系,為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、美好的出行環(huán)境。
公交車,電動(dòng)公交車
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城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運(yùn)行韌性的直接體現(xiàn)。中國(guó)交通報(bào)4月17日?qǐng)?bào)道,今年1至3月,重慶交通開(kāi)投集團(tuán)服務(wù)乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運(yùn)量781.3萬(wàn)人次。 在如此高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點(diǎn)無(wú)疑發(fā)揮著城市“毛細(xì)血管交匯處”的重要作用。市民對(duì)于公交車出行的訴求不僅是“時(shí)間準(zhǔn)”,更希望“站點(diǎn)清楚”“出行方便”。為此,站臺(tái)公司在設(shè)計(jì)與規(guī)劃公交站時(shí)也在不斷改進(jìn)。 站臺(tái)公司工作人員告訴記者:“根據(jù)我市路網(wǎng)的建設(shè)和變化,乘客人數(shù)的不斷調(diào)整,我們會(huì)常態(tài)化地進(jìn)行客流分析,再結(jié)合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實(shí)時(shí)融入公交線路規(guī)劃需求。”