8月19日，周五。上午7時30分，324國道上車來車往，家住龍湖外砂街道海富花園的李女士，來到家門口的公交站臺，乘坐101路車去市區長榮大廈上班。她告訴記者，家和公司離公交站臺均只有百余米遠，平時上下班幾乎都坐公交車，通勤時間40分鐘左右，很方便。

城市公交是城市重要公共基礎設施和社會公益事業，按照市委、市政府2022年十件民生實事的工作部署， 市財政投入1.5億元支持公交優先發展，實施提升公交服務工程，更好地滿足人民群眾便捷、綠色出行需求。近一年來，市民驚喜地發現， 汕頭公交出現了很多變化：中心城區公交線路已統一為2元的實惠票價，重點線路和班次加密了，車容車貌變漂亮了，服務質量也提升了。

站牌上清晰地標示著各條公交車線路的走向及車輛到站時間，方便市民候車。

成本規制，

中心城區81條線路一票制

“市財政投入1.5億元支持公交優先發展，通過實施成本規制、中心城區一票制、加密線路及班次、完善公交設施、提高乘客服務體驗等，讓群眾出行更便捷舒適，切實提高公共交通機動化出行比例。”實施提升公交服務工程，是我市今年十大民生實事之一。

“公共交通和百姓每天的出行需求息息相關，是市民群眾最關心、最直接、最現實的民生問題，公交優先，實質是百姓優先、民生優先。” 據市交通運輸局公共交通管理科科長林穎介紹，自去年10月起，中心城區81條一票制公交線路實施成本規制機制，合理界定公交行業各項運營成本范圍，科學建立公交單位運輸成本標準，并以此測算財政補貼和科學定價調價的政策，形成“規制-補貼-運營-考核”的管理規范以及正面激勵的有效機制，從而解決長期以來困擾中心城區公交正常運營的基本投入保障問題。值得一提的是，中心城區公交一票制惠民政策從金平、龍湖的公交線路覆蓋到了濠江區，市民乘車統一享受2元的實惠票價。

實施公交行業成本規制后，公交企業同步完善線路車型配置，規范運營線路高峰平峰發班間隔，提高智能化調度水平，通過保障線路發班密度及準點率來提高線路班次和服務能力。汕頭火車站作為重要的交通樞紐，多條公交線路在此匯集。今年初，從汕頭火車站始發的22A路、11路、42路、8路等5條線路均增加車輛，各條線路配齊司機，發班間隔全部縮短到平均15分鐘一班車;其他途經汕頭火車站的公交線路加大發班密度，減少市民旅客的候車時間。

記者從市交通運輸局了解到， 至今年7月底，中心城區公交行業呈現積極轉變：線路班次加密超過22%，已有53條線路日均班次提升10%以上，主干線發班縮短9%，支線發班縮短超過20%，發班準點率提升11%，公交出行便捷度逐步提升。公交企業通過加強線路及車輛管理，強化司機教育培訓等措施，進一步改善公交行業服務質量，并涌現出一批好人好事。

優化線網，

拓展多元化出行服務

這兩年來，家住東海岸新城新津片區的市民發現，家門口的公交線路越來越多，并從以往單一的常規公交線路，發展出微循環公交車、公交快線等不同類型，不但解決了公交出行盲點、薄弱點的問題，也豐富了出行的選擇。

隨著東海岸新城開發建設步伐的加快，市交通運輸部門在原有15路、19路基礎上，陸續開通和優化了56路、61路、63路、K8、微1、微2等多條公交線路，其中兩條微循環公交線路串聯起阿里山路西側、東側住宅區與津灣、東海岸公園，穿梭社區解決市民“最后一公里”的出行難問題;往返老市區和東海岸新城的K8路公交快線，則使中心城區和東區之間公共交通的銜接更加暢通，進一步方便市民、游客的出行，并填補了新津片區夜間公交運營的空白。

結合公交線網規劃、道路升級改造及市民出行需求，市交通運輸部門持續動態完善線網布局，分批制定公交線路優化方案。階段來，已優化調整公交線路走向及站點46條，重點完善工業園區、醫院、學校、居民住宅區等高密度出行需求區域公交線網，延伸潮南、南澳等區縣公交服務;延長6條公交線路營運時間，完善工業園區、濠江區夜間出行服務。拓展多元化出行服務，結合學校、工業園區出行特點及需求推廣定制公交服務，有效緩解交通擁堵，方便市民出行。推動公交站場及配套設施規劃建設，華僑公園配建公交首末站場已投入使用，人民廣場公交首末站場已進入驗收階段。

我市公共交通行業牢固樹立“以人為本”服務理念，采取多種方式，搜集采納市民提出的合理化建議。8月19日，市交通運輸局組織開展公共交通發展調研及交流座談會議，邀請人大代表、政協委員、規劃專家及市民代表參與，對人民廣場公交站場進行實地考察、乘坐公交車、走訪監控調度中心等現場體驗，深入了解公交發展的實際情況，并召開座談會議，傾聽大家對于公交優先發展的意見與建議。

智慧賦能，

服務市民便捷出行

“支付成功!”隨著一聲清脆的播報，乘客就完成了車費的支付。現今，在汕頭搭乘公交車，只要將微信、支付寶打開，一兩秒內即可支付車費，吸引越來越多乘車市民時使用這種便捷方式支付。除此之外，全市公交車支持全國一卡通、公交IC卡、鮀城通及銀聯卡多渠道支付乘車方式，這是我市提高公交智能服務水平的一個縮影。

隨著城市的發展，市民對公共交通出行的需求也越來越高。近年來，交通運輸部門堅持信息化建設，升級改造了200塊電子站牌，站牌上清晰地標示著各條公交車線路的走向及車輛到站時間，讓等候的市民心中有“數”。同時，引進國內先進公交查詢軟件“車來了”，將公交查詢小程序納入“粵省事”平臺，市民可以通過“車來了”、“汕頭公交”等實時掌握車輛運行信息。

為了讓市民乘坐公交更加方便，近日，經過前期的技術測試，24小時的IC卡自助充值系統正式上線，與“汕頭公交IC卡充值”微信小程序配合，為市民提供全天候、自助式IC卡充值服務。8月1日起，交通運輸部門已分別在市行政服務中心、濠江區行政服務中心及中區大廈四樓安裝了“自助充值終端機”，市民可自助完成對公交IC卡的快速充值和余額查詢。

下來，我市將堅持按照以人為本、綜合銜接、綠色發展、因地制宜的原則，穩步推進公交優先發展，全面提升服務供給能力，為市民提供更加優質、安全、便捷、高效的公共出行服務。