你是否曾因為等待公交車而焦躁不安?

是否曾因路線不熟悉而繞路奔波?

又是否曾因為沒有帶現(xiàn)金或者公交卡而無法乘坐公交?

在沒有智慧公交的時代，這些問題幾乎困擾著每一位城市居民的日常出行。傳統(tǒng)公交系統(tǒng)的種種不便——漫長的等車時間、復雜的路線規(guī)劃、支付方式的局限、安全隱患以及服務質(zhì)量的不穩(wěn)定——無不考驗著人們的耐心與忍耐力。

然而，在河北邯鄲，智慧公交的出現(xiàn)正在徹底改變這一現(xiàn)狀，為邯鄲群眾帶來前所未有的便捷與舒適體驗。

邯鄲公交告別傳統(tǒng)

“夢回已悟人間世，猶向邯鄲話舊游”。河北邯鄲，據(jù)說是我國唯一一個3000多年從未改過名字的城市，歷史文化氛圍濃厚，尤以成語典故文化為特色。因此，在邯鄲街道上，我們可以看到，就連公交車的“皮膚”都是成語“周邊”。

圖為設(shè)有成語“周邊”的邯鄲特色公交車

說到邯鄲的公交車，“智慧”是對其的最好概括。“邯鄲智慧公交以三大核心場景(人、車、場)，打造七大應用場景，即內(nèi)外網(wǎng)改造、AI智能調(diào)度、數(shù)據(jù)大腦、無感支付、智能站臺、智慧車廂、智慧場站，逐步建成人、車、路、云協(xié)同的智慧服務綜合服務場景。”中國電信邯鄲分公司政企客戶部交通物流行業(yè)總監(jiān)張國輝告訴記者。

圖為智慧公交數(shù)據(jù)大屏

作為城市交通的重要組成部分，邯鄲公交數(shù)字化建設(shè)可以實現(xiàn)城市交通數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為城市規(guī)劃和管理提供有力支持，推動智慧城市的全面發(fā)展。

而幾年前的邯鄲，公交系統(tǒng)并未發(fā)展成如今這樣。在那時，城市網(wǎng)約車、共享單車等多元化交通出行方式不斷更新迭代，城市公共交通生存空間受到擠壓。傳統(tǒng)公共交通數(shù)字化應用程度低、信息化服務支持不足等弊端也造成交通供給方式無法很好滿足市民的出行需求。

因此，對于邯鄲公交來說，從傳統(tǒng)的運營模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是順應時代潮流的選擇，更是提升服務質(zhì)量、滿足市民需求的必然舉措。

邯鄲公交裝上了“聰明腦袋”

“叮鈴鈴……”

清晨的第一縷陽光透過窗簾，邯鄲市民小林慵懶地拿起手機，輕輕一點，坐公交APP便呈現(xiàn)在眼前。屏幕上閃爍著實時車輛位置和預計到達時間，一切都盡在掌控之中。掐著時間，他來到公交站臺。抬頭望去，一輛車身上寫著邯鄲特色宣傳語的公交車緩緩駛來，穩(wěn)穩(wěn)地停在了小林的面前。上車后，他輕松地用二維碼支付車票。通過車載Wi-Fi，小林還隨手瀏覽了一下社交媒體，更新了最新動態(tài)……“比起之前，我現(xiàn)在更愛乘坐公交車出門了，因為很方便。”小林說。

從邯鄲市民小林的故事可以看出，在邯鄲的街頭巷尾，如今，“聰明”公交宛如一道流動的風景線，以其獨特的智能魅力，為市民的出行帶來了前所未有的便捷與舒適。這不僅是科技的勝利，更是紅色電信精神的傳承與發(fā)揚。從過去用公交卡乘車、等公交費時間到如今用二維碼乘車、可實時公交信息查詢，這一切的改變，都得益于公交系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展。而在這背后，中國電信邯鄲分公司也憑借自身技術(shù)優(yōu)勢，以“5G+大數(shù)據(jù)”為技術(shù)手段，加速城市公共交通系統(tǒng)的智能化應用和全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，完善邯鄲的城市智慧交通體系。

圖為邯鄲電信政企部交通物流行業(yè)總監(jiān)張國輝正在與同事交談工作

“以前刷公交卡及投幣不知道公交車什么時候能到站，現(xiàn)在智慧公交中的全支付系統(tǒng)可以為乘客提供導乘服務和信息交互服務-(智能電子公交站牌)以及APP、銀聯(lián)、微信、支付寶等多種便捷支付方式，讓乘客坐公交車更加方便。”邯鄲電信政企客戶部交通物流行業(yè)總監(jiān)張國輝說。

至今為止，中國電信邯鄲分公司已為邯鄲公交26個場站內(nèi)、外網(wǎng)絡提供無感接入以及監(jiān)控安防設(shè)備接入;更值得一提的是，他們成功打造了河北省首個5G公交示范線路 ，這一創(chuàng)新舉措不僅使公交車場管理更加方便、安全，還有效提高了公交運營效率。

效益雙收，打通城市“任督二脈”

“本次智慧化項目的改造建設(shè)，是邯鄲公交由傳統(tǒng)公交向數(shù)字公交的重要一步。”邯鄲公交信息中心副主任胡楠表示。

邯鄲智慧公交項目的成功實施，不僅帶來了顯著的經(jīng)濟效益，更在社會層面產(chǎn)生了深遠的影響，順利打通了城市交通的“任督二脈”，讓邯鄲公共交通服務煥發(fā)出新的活力。

從經(jīng)濟效益的角度來看，智慧公交項目的實施為邯鄲市帶來了可觀的節(jié)約。每年維保成本降低的20%，意味著大量的資金被節(jié)省下來，可以用于其他公共服務項目的改善。同時，投訴率降低63%則直接提升了市民對公交服務的滿意度，進一步增強了邯鄲公交的品牌形象和市場競爭力。

在社會效益方面，智慧公交項目同樣表現(xiàn)出色。運營管理效率提高的25%，說明邯鄲公交能夠更加高效地調(diào)配資源，滿足市民日益增長的出行需求。此外，坐公交APP累計服務人數(shù)達到178萬，這一數(shù)字充分證明了智慧公交項目在邯鄲市民中的普及程度和受歡迎程度。

更為值得一提的是，智慧公交項目在城市交通擁堵問題上發(fā)揮了積極作用。邯鄲公交信息中心副主任胡楠提到：“在城市交通擁堵時，根據(jù)道路情況做出規(guī)劃，有效減少了車輛擁堵帶來的影響。”這一功能不僅提升了公交車的運行效率，也為市民提供了更加順暢、便捷的出行體驗。

“‘邯’情脈脈，‘鄲’等你來”。未來，“聰明”公交將在中國電信的護航下繼續(xù)暢行邯鄲城，讓每一位乘客都能感受到科技的溫度，讓每一次出行都成為一次愉悅的體驗，真正做到讓群眾“乘”心如意，暢享智能生活的美好篇章!